Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto.
Cancelamentos, Trocas, Devoluções, Arrependimentos e Reembolsos
Cancelamentos:
Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.
Trocas:
Para trocas por defeito de fabricação deverá ser enviada pelo e-mail uma foto do produto com defeito para que seja realizada a avaliação. As fotos dos produtos que forem encaminhadas por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação.
Após aprovada a troca, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. O prazo para devolução deste produto é de 30 dias. Neste caso o frete é por conta do Pé de Lata Brinquedos.
O Pé de Lata Brinquedos está isento da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.